El seminario de “Gestión de clientes difíciles; Parte II” continuamos con el análisis e identificar diferentes herramientas y/o técnicas para el manejo de clientes difíciles, que todo profesional que maneja clientes en su organización debe de conocer. Comprender a la vez como el manejo de las situaciones difíciles en el servicio puede ser la oportunidad para brillar y demostrar la capacidad y la pasión por servir.
- Teacher: Daniel Portillo